Trocas e devoluções

Direito de arrependimento. Compras feitas no site podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito ou avaria. Se o frasco chegar quebrado, vazando, com válvula travada ou com perfume diferente do pedido, avise em até 30 dias do recebimento com foto ou vídeo. Enviamos um novo frasco ou devolvemos o valor, sem custo para você.

Como devolver. Após o contato, enviamos as instruções e o código de postagem. O produto deve voltar na embalagem em que foi entregue.

Quando não há troca. Não trocamos perfume por não ter gostado da fragrância depois do prazo de 7 dias, já que cada frasco é fracionado e lacrado individualmente.

Prazo do reembolso. Pix: até 5 dias úteis após recebermos a devolução. Cartão: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora.

Dúvidas: WhatsApp (19) 98264-3796